แอปกรุงไทยขึ้นว่าระบบอายัด

สวัสดีค่ะ คือว่าตอนนี้พี่สาวต้องโทษอยู่เรือนจำค่ะ แล้วตอนนี้บัญชีพี่สาวเราอยู่กับเราค่ะ (เราดูแลอยู่เพราะมันจะมีเงินอุดหนุนบุตรเข้าบัญชีพี่สาว) 
แต่ปัญหาคือตอนนี้แอปกรุงไทยมันบอกว่า"ระบบอายัด" ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรนะคะ เป็นตั้งแต่วันที่10เดือนสิงหาที่ผ่านมา 
แบบนี้จะต้องทำยังไงค่ะ พี่สาวก็ติดคุกอยู่ เงินอุดหนุนบุตรรายเดือนมันจำเป็นมากค่ะ หลาน2คนต้องดูแล 😥😓
@กรุงไทย