กดแลกแลกเซ็ตป้อปคอร์นและน้ำไป คูปองมันไปอยู่ตรงไหนคะ

ใช้แต้มทรูพอยท์กดแลกไปในโน๊ตบุ๊ค มันขึ้นเป็นบาร์โค๊ดกับติวอาร์โค้ดมา
แล้วก็มีข้อความเด้งเข้าเครื่อง ว่ากดแลกแล้วนะ
แต่เราเข้าแอพทรูไอดี แอพทรูยู เราหาคูปองไม่เจอเลยค่ะ
ทำไงดีอะ จะได้กินมั้ยคะ