ภาพโหลดในไอจีไม่ได้ค่ะ

เน็ตเราก็มีนะคะ ใช้เน็ตทรู โทรศัพท์เอ็นดรอย เวลาจะลงรูปไอจีมันภาพมันสีเทาเลยอะค่ะ แล้วพอกดภาพนั้นมันบอกโหลดภาพไม่ได้ เราไม่รู้มันเกิดจากอะไร ช่วยบอกหน่อยนะคะ แล้วมีวิธีแก้ยังไง ขอบคุณมากค่ะ😭