ส่งทีวีไปต่างจังหวัดไม่มีกล่อง

มันขึ้นว่าไม่พบข้อมูล (มีปัญหา) แต่ ก่อนจะเข้ามาหน้านี้ขึ้นสีเขียวว่าชำระเรียบร้อยแล้ว แบบนี้ต้องทำยังไงเหรอคะ เมื่อวานพอจ่ายเร็จขึ้นว่ากำลังดำเนินการเราต้องไปขนส่งไหมคะ

https://th.kex-express.com/th/news/347885/kex-%E0%B8%A3%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%88%