คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 7
สวัสดีค่ะ คุณ TG2000
กรณีดังกล่าวหากพบปัญหาการทำรายการโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ขอแนะนำแจ้งปัญหาและข้อเสนอแนะนำได้ทางอีเมล Call.CallCenter@krungthai.com นะคะ
เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว แนะนำรอการตรวจสอบและติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่นะคะ
ขอบคุณค่ะ
กรณีดังกล่าวหากพบปัญหาการทำรายการโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ขอแนะนำแจ้งปัญหาและข้อเสนอแนะนำได้ทางอีเมล Call.CallCenter@krungthai.com นะคะ
เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว แนะนำรอการตรวจสอบและติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่นะคะ
ขอบคุณค่ะ
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
THAI Smile (สายการบิน)
ธนาคารกรุงไทย
เที่ยวปันสุข (โครงการ)
ท่องเที่ยว
ร้องทุกข์
อุทธรณ์ เราเที่ยวด้วยกัน ใช้สิทธิส่วนลดตั๋วเครื่องบิน ได้ส่วนลด 0 บาท
จะลบกระทู้ เพื่อเขียนใหม่ให้ถูกต้อง ก็ไม่มีช่องทางลบกระทู้ โดยเลือกเหตุผลได้ เพียง 2 แบบ จึงไม่ได้ลบกระทู้ออก แต่เป็นวิธีเขียนใหม่
ไปร่วมโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน จนครบวงจรรอบหนึ่ง แต่ก็มาพบปัญหาในตอนจบอีกครั้ง นับเป็นรุ่นแรกๆ
- วันแรกเดินทาง 23-24 ก.ค. เช็คอิน เช็คเอาท์ โรงแรมในเมืองภูเก็ต เรียบร้อย ใช้ e-Voucher จากแอพเป๋าตังเรียบร้อย
- วันกลับ เดินทาง 31 ก.ค. - 1 ส.ค. เช็คอิน เช็คเอาท์ อีกโรงแรมในหาดในยาง เรียบร้อย ใช้ e-Voucher จากแอพเป๋าตังเรียบร้อย
- ระหว่าง วันที่ 24-31 ก.ค. ก็ไปขับรถเที่ยวตามสถานที่ ต่างๆ ที่ไม่ได้เข้ากับโครงการ
- ซื้อตั๋วเครื่องบิน ไทยสมายล์จากสายการบินตามเงื่อนไข 2 ที่นั่ง ผู้โดยสาร 2 คน ขาไป 23 ก.ค. ขากลับ 01 ส.ค. รีบจองวันที่ 18 ก.ค. ได้ราคาโปร ที่นั่งละ 2500 บาท รวมเป็นเงิน 5,000 บาท ภายใต้ Booking ID เดียวกัน โดยที่ รายละเอียดการใช้สิทธิและหน้าจอการลงทะเบียน ได้เปิดเผยในวันที่ 2 ส.ค. 2563 และ "คู่มือลงทะเบียนขอรับเงินสนับสนุนตั๋วเครื่องบิน" ก็ไม่ได้มีให้อ่านในวันเริ่มจองตั๋วเครื่องบิน 18 ก.ค. 63 เป็นเหตุให้กลุ่มแรกๆ ที่ซื้อตั๋วเครื่องบินไป อาจทำคนละแนวคิดกับระบบการลงทะเบียนใช้สิทธิส่วนลดตั๋วเครื่องบิน
ผลการพิจารณา เจ้าหน้าที่หรือระบบ แจ้งผลว่า ได้ขาเดียว (แก้ไขจากข้อความเก่า ไม่ได้สักบาท ) เพราะ ผิดเงื่อนไข
หาก เขาเลือกดูจาก Booking ID. เป็นหลัก ก็จะเห็นว่า ขาไปมี โรงแรมรองรับ ขากลับ ก็มีโรงแรมรองรับ ก็จะเป็นว่า ได้สิทธิคืนส่วนลด ของ Booking ตามสิทธิ 40% แต่ไม่เกิน 1000 บาท ของ แต่ละที่นั่ง ซึ่งมี 2 ที่นั่ง
แต่ เขาไปเลือกคิดจาก ดูโรงแรมเป็นหลัก แล้วไปจับคู่กับ Booking ID. ให้สิทธิส่วนลดตั๋วเครื่องบินจากโรงแรมแรก ขาไป ส่วนโรงแรมขากลับ ถือว่าฟาวล์ เพราะ Booking ID ไปซ้ำกับโรงแรมแรก ไม่ได้มองว่า ได้ส่วนลดสำหรับขากลับ
แต่ถ้า ประชาชน ทำ Booking ID . แยกขาไป เป็นหนึ่งรายการ แล้วทำ Booking เครื่องบิน ขากลับ อีกรายการ ก็จะทำให้การจับคู่โรงแรม เป็นเหมือน มีการเดินทาง สองทริป ก็จะรับสิทธิได้ตามปกติ
แต่ข้อกำหนดเหล่านี้ ก็ไม่ได้เขียน หรือ มีตัวอย่างชี้แจง ไว้ก่อน
คงต้องร้องเรียน ให้พิจารณาอีกรอบ
ข้อมูลการเข้าพักโรงแรม ลงทะเบียนใช้สิทธิ 12 ส.ค. 2563 และ เหตุผล ที่ไม่ได้รับการพิจารณา 30 ส.ค. 2563