ปัญหาของ Dolphin Wallet

ล่าสุดผมได้ไปใช้บริการ ไทวัสดุ สาขา นครปฐม ก็เดินเลือกสินค้า
จนพอมาชำระเงิน เห็นว่ามีให้เลือกชำระด้วย Dolphin Wallet แบบเป็นกล้องสแกนวางบนเคาน์เตอร์
ด้วยความที่ชอบการจ่ายแบบ Mobile Payment แบบ Touchless อยู่แล้ว ก็เลยจัดไปครับ
รายการก็เสร็จเรียบร้อย แต่ปรากฎว่า เงินตัด แต่ระบบของไทวัสดุ ไม่ยอมรับข้อมูลครับ
ผมต้องยืนรอพนักงานวิ่งไป วิ่งมา ถามคนนั้น คนนี้ว่าทำยังไง ยืนรออยู่เกือบครึ่ง ชั่วโมง
บอกว่ารายการไม่เข้า ผมต้องชำระผ่านบัตรเครดิตอีกรอบ (ชำระ 2 รอบ โดยที่เงินตัด 2 ครั้ง)
แล้วน้องพนักงานแจ้งว่าภายใน 3 วันเงิน คืนเข้าแน่นอน นี่ก็ผ่านมาแล้ว 9 วัน แล้ว
เงินยังคืนเข้าบัตรมาเลย เลยสงสัยว่า
1. ทำไมในเมื่อยืนยันว่าเงินตัดจาก Dolphin แล้ว ต้องให้ผมรูดจ่ายอีกรอบ
2. ระบบยังไม่สเถียร ทำไมถึงกล้ามาวางให้ลูกค้าใช้ และมีปัญหา แก้กันได้แค่นี้หรอครับ?
ผมต้องมาตามว่าเมื่อไหร่ยอดเงินถึงจะคืนเข้าบัตร เสียเวลามาก

บอกเลยว่าผิดหวังมาก เพราะคิดว่าเจ้าใหญ่ทำน่าจะทำระบบมาดี