จะติดเน็ตคอนโดแต่คู่สายเต็มแก้ปัญหายังไงค่ะ

เราอยู่คอนโดย้ายเข้ามาก็นัดช่างมาติดเน็ต ถามทางนิติบอกติดได้ค่ายเดียวคือทรู
พอช่างเข้ามาติดบอกว่าติดไม่ได้แจ้งเราว่าคู่สายเต็ม 
ช่างบอกอีกด้วยว่าต้องรอเพิ่มคู่สายถึงจะติดได้ นี่รอมาเป็นเดือนแล้วค่ะ
อยากถามว่าเราจะต้องทำยังไงได้บ้างให้ติดอินเทอร์ได้ เพราะใช้อินเทอร์เน็ตทำงานค่ะ