ลืมอีเมลที่ใช้ซื้อบัตรคอนเสริตGot7 ใช้สลิปในโทรศัพท์แทนได้มั้ย?

คือเราลืมว่าเราใช้อีเมลอันไหนในการกดบัตรคอนแต่มีสลิปการโอนเงินค่าบัตร(k bank)กับตั๋วรหัสการสั่งซื้อเป็นสลิปในโทรศัพท์นะคะเป็นชื่อเราตรงตามบัตรประชาชนซึ่งเรายังไม่ได้ปริ๊นใบสั่งซื้อออกมากับไปเอาบัตร เพราะคอนเลื่อนไปก่อน แล้วตอนนี้จะไม่ไปดูแล้ว อยากรู้ว่าเราสามารถเอาสลิปตั๋วสั่งซื้อไปขอรับเงินคืนกับหน้าเคาต์เตอร์ได้ไหมคะ