เรื่องร้องเรียน แจ้งลูกค้าว่า SLA ภายใน 24 ชม. ลูกค้ไม่ต้องกังวล นี่รอจนตอนนี้เกินจะครบ 48 ชม.แล้ว?

กระทู้คำถาม

truemove H

รับปากจะติดต่อกลับ ภายใน 24 ชม. ลูกค้าไม่ต้องกังวล
จนตอนนี้รอมาจะ 48 ชม.แล้ว ไม่มีการติดต่อกลับใด ๆ

ทั้ง ๆ ที่ถูกละเมิดสิทธิโดยเจ้าหน้าที่ เรายืนยันการย้ายค่ายออก 1 เบอร์แล้วตอนที่โทรมาเสนอโปรพิเศษ

มีสิทธิ์อะไรมากดยกเลิกการย้ายค่ายออกโดยลูกค้าไม่ยินยอม ทั้ง ๆ ที่ได้รับรหัส PIN 8 หลักแล้ว เบอร์ไม่ติดสัญญา ไม่มียอดค้างใด ๆ

ปัจจุบันไม่มีการติดต่อกลับใด ๆ ตามที่รับเรื่องไว้ เลยกำหนด 24 ชม.แล้ว