รบกวนสอบถามหน่อยครับ พอดีน้องผมซื้อเครื่อง Samsung galaxy Note20 5G มาใหม่ หลังจากใส่ซิมก็มีข้อความแจ้งจาก AIS ให้กดรับสิทธิ์ 5G หลังจากกด *212955 ตาม sms ไป ประมาณ 1 ชั่วโมงก็ได้ sms ตอบกลับมาว่าไม่สามารถทำรายการได้ให้ติดต่อ cc หลังจากนั้นผมลองกดใหม่ก็ขึ้นว่ารับสิทธิ์ไปแล้วตามภาพ เข้าไปดูใน my ais ก็ไม่มีแพคเสริม 5G ให้ และจับสัญญาณ 5G ไม่ได้ จึงโทรเข้า 1148 ก็บอกว่าใช้งานได้แล้ว เครื่องรองรับ ซิมรองรับ ให้ผมปิดเปิดเครื่องบ้าง บอกว่าแล้วแต่พื้นที่บ้าง แต่ผมเถียงว่ามันไม่ขึ้นแพคเสริมให้ เหมือนยังไม่เปิดบริการ 5G จากระบบ และเครื่องผมเองเปิดใช้ AIS5G ตั้งแต่ S20Ultra ที่วางอยู่ด้วยกันก็ขึ้น AIS5G สัญญาณเต็ม สุดท้ายเจ้าหน้าที่ก็ทำให้ไม่ได้ได้แต่บอกต้องส่งตรวจสอบ ไม่ทราบผมต้องทำยังไงต่อครับ รบกวนชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณครับ
ไม่สามารถเปิดใช้งาน AIS5G ได้