สวัสดีคะ อาจจะพิมพ์ไม่ค่อยถูกนะคะ แต่อยากจะมาแชร์ประสบการ์ณซื้อของ ออนไลน์จากห้างเซ็นทรัลหรือที่เรารู้จักกันในชื่อของ Central Online Shopping (
https://www.central.co.th/) คะ
เราใช้ชีวิตอยู่ที่เมืองจิงโจ้มาหลายปีแล้วคะ โดยปกติแล้วการสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องปกติมากกกกกกกกกกก ก ไก่ล้านตัว จะสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้นับตั้งเรากดซื้อสินค้า หรือถ้าสินค้าสิ้นใดที่หมดก็จะขึ้นไว้ที่หน้าเว็บว่า Sold out ในเคสที่แย่จริงๆคือสั่งสินค้าไปแล้วแต่สินค้าหมดภายใน 1-2 วันจะมีอีเมล์แจ้งว่าสินค้าหมดต้องการคืนเงินหรือให้ส่งสินค้าตัวอื่นมาแทน
เข้าเรื่องกันเลยคะ วันแม่คะ!!!! เนื่องจากเราใช้ชีวิตอยู่ในเมืองจิงโจ้และปีนี้พิเศษกว่าทุกปีคือเราต้องใช้ชีวิตอยู่กับน้อง COVID-19 ซึ่งทำให้ จขกท ไม่สามารถกลับไปเยื่ยมที่บ้านได้เหมือนทุกปีคะ จขกท จึงเริ่มโปรเจคหาของขวัญวันแม่ส่งให้คุณแม่ถึงหน้าบ้านกันไปเลยคะ นั่งดูอยู่หลายเว็บจนมาเจอ Central online shopping และส่วนตัวคิดว่า Central เป็นห้างใหญ่คงไม่น่ามีปัญหาอะไรถ้าจะสั่งของออไลน์โดยไม่ต้องมากังวัลใจว่าจะถูกโกงไหม ... อะไรๆ ก็เหมือนจะดีใช่ไหมคะ แต่เดี๋ยวก่อนคะ !!!!! มันไม่เป็นอย่างที่คุณคิด !!!!!
จขกท ได้สั่งรองเท้า Fitflop ไปสองคู่คะ ของคุณพ่อและคุณแม่อย่างละหนึ่งคู่ เมื่อวันที่ 09/08/2020 จากในเว็บไซต์แจ้งว่าวันที่จัดส่งสินค้าใช้เวลา 2-5 วันทำการ และคิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร หลังจากวันที่ จขกท สั่งซื้อสินค้าไป จขกท ไม่สามารถตรวจสอบเลข tracking order ได้
วันที่ 12/08/2020 จขกท โทรหา Central Customer Service เพื่อสอบถามว่าของจะส่งได้เมื่อไร เนื่องจากหมายเลข tracking ไม่สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ได้คะ ทาง พนง แจ้งว่าสินค้านี้ไม่ได้ส่งโดยเซ็นทรัลจะต้องใช้เวลา 3-7 วันในการจัดส่ง ซึ่งตรงจุดนี้ จขกท ไม่ติดใจอะไรและคิดว่าคุณแม่รอได้ คงไม่นานอะไรมาก
วันที่ 14/08/2020 จขกท โทรหา Central Customer Service เพื่อสอบถามอีกครั้งว่าของจะจัดส่งได้เมื่อไร เพราะคุณแม่รอของขวัญสิ้นนี้อยู่ ทาง พนง แจ้งว่าของจะส่งเร็วที่สุดคือวันเสาร์ที่ 15/08/2020 และอย่างช้าสุดคือวันจันทร์ที่ 17/08/2020 จขกทก็บอกคุณแม่ไปตามที่ พนง แจ้งข้อมูล
วันที่ 17/08/2020 ช่วงตอนเย็นตามเวลาประเทศจิงโจ้ คุณแม่ของ จขกท แจ้งว่ายังไม่ได้รับพัสดุเลย จขกท เลยโทรไปยัง Central Customer Service อีกครั้งและทาง พนง แจ้งข้อมูลว่าสินค้าจะใช้เวลาจัดส่งภายใน 4-9 วัน และถ้าภายในวันที่ 21/08 ยังไม่ได้รับสินค้าให้ตืดต่อกลับมา ซึ่ง จขกท ข้องใจกับการทำงานหรือการเทรน พนงที่Central online shopping มาก ว่าทำไม พนง แต่ละคนถึงให้ข้อมูลไม่เหมือนกันในทุกๆครั้งที่โทรตามสินค้า
ในช่วงกลางคืน จขกท ได้อีเมล์จากทางห้าง Central Online Shopping ว่ารายการสั่งซื้อของ จขกท ถูกยกเลิกโดยไม่อธิบายเหตุผลใดๆทั้งสิ้น จน จขกท ต้องส่งอีเมล์กลับไปถามว่าทำไมรายการสินค้า ถึงถูกยกเลิก และ ทาง พนง ตอบอีเมล์ จขกท ว่าสินค้าหมด!!!!!
พูดตรงๆนะคะ แย่มากคะและเสียความรู้สึกมากเพราะตั้งใจจะสั่งของขวัญให้คุณแม่ แต่ต้องมาเจอเรื่องแบบนี้ ถ้าสินค้าหมดแล้ว ทำไมไม่แจ้งให้เร็วกว่านี้คะ ? ทำไมถึงต้องรอถึง 8 วันแล้วค่อยแจ้งกลับมาหลังจากที่ต้องโทรตามถึง 3 รอบ
ทาง Central Online Shopping ได้โทรหาคุณแม่ของ จขกท และส่งเมล์แจ้งว่าจะให้คูปองส่วนลด 20% ลดได้มากสุด 400 บาทแต่พ่วงเงื่อนไขตามด้านล่างมาให้ด้วย
Condition of Code E-Coupon has the detail as follow:
1. Discount can be used only 1 time.
2. E-Coupon can be used with the product code that starts with CDS and MSL except these following products:
- Product of Diapers and Milk Powder & Infant Food
- Product of CHANNEL, DIOR, Garmin, HUGGIES, Baby Love and Mamy Poko
- Product of Dyson
- Product of Marketplace ( product code that start with MKP )
- Product of Supersports ( product code that start with SSP )
ตลกดีคะ ส่วนลด 20% ลดได้มากสุด 400 บาท ต้องใช้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้นและยังมีการจำกัดการซื้อสินค้าอีก แค่จะบอกว่าแบบนี้ไม่ต้องให้มานะคะ เพราะไม่คิดที่จะใช้บริการที่นี่อีกแล้ว มันเสียความรู้สึกคะ โดยเฉพราะคุณแม่ของ จขกท ที่นั่งรอรับสินค้าอยู่ที่บ้านเนื่องจากปีนี้ จขกท ไม่ได้กลับไปอยู่ด้วยเพราะมีน้อง COVID-19
จขกท ไม่ได้มีเจตนาที่จะ discredit ใคร แค่อยากจะมาแชร์ประสบกา์ณของตัวเองที่สั่งของออนไลน์ครั้งแรกที่ไทยคะ ถ้าใครที่อยู่ต่างประเทศแล้วมีความคิดที่อยากจะลองสั่งสินค้าออนไลน์จากเซ็นทรัลเพื่อส่งของขวัญให้กับคนสำคัญของคุณ
จากประสบกา์ณที่ จขกท เจอมาคงไม่แนะนำคะ ถ้ามีใครที่สามารถแนะนำเว็บสั่งของออนไลน์ไว้ใจได้และไม่มีปัญหาแบบนี้อีก รบกวนบอก จขกท หน่อยนะคะ จะได้ลองไปใช้บริการคะ
หรือใครที่มีประสบการ์ณแบบนี้ก็เข้ามาแชร์กันได้คะ
ขอความกรุณาแสดงความคิดเห็นกันอย่างสุภาพนะคะ ขอบคุณคะ
[CR] CR Review ประสบการ์ณ Central online shopping ที่จะไม่ใช้บริการอีกต่อไป
เราใช้ชีวิตอยู่ที่เมืองจิงโจ้มาหลายปีแล้วคะ โดยปกติแล้วการสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องปกติมากกกกกกกกกกก ก ไก่ล้านตัว จะสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้นับตั้งเรากดซื้อสินค้า หรือถ้าสินค้าสิ้นใดที่หมดก็จะขึ้นไว้ที่หน้าเว็บว่า Sold out ในเคสที่แย่จริงๆคือสั่งสินค้าไปแล้วแต่สินค้าหมดภายใน 1-2 วันจะมีอีเมล์แจ้งว่าสินค้าหมดต้องการคืนเงินหรือให้ส่งสินค้าตัวอื่นมาแทน
เข้าเรื่องกันเลยคะ วันแม่คะ!!!! เนื่องจากเราใช้ชีวิตอยู่ในเมืองจิงโจ้และปีนี้พิเศษกว่าทุกปีคือเราต้องใช้ชีวิตอยู่กับน้อง COVID-19 ซึ่งทำให้ จขกท ไม่สามารถกลับไปเยื่ยมที่บ้านได้เหมือนทุกปีคะ จขกท จึงเริ่มโปรเจคหาของขวัญวันแม่ส่งให้คุณแม่ถึงหน้าบ้านกันไปเลยคะ นั่งดูอยู่หลายเว็บจนมาเจอ Central online shopping และส่วนตัวคิดว่า Central เป็นห้างใหญ่คงไม่น่ามีปัญหาอะไรถ้าจะสั่งของออไลน์โดยไม่ต้องมากังวัลใจว่าจะถูกโกงไหม ... อะไรๆ ก็เหมือนจะดีใช่ไหมคะ แต่เดี๋ยวก่อนคะ !!!!! มันไม่เป็นอย่างที่คุณคิด !!!!!
จขกท ได้สั่งรองเท้า Fitflop ไปสองคู่คะ ของคุณพ่อและคุณแม่อย่างละหนึ่งคู่ เมื่อวันที่ 09/08/2020 จากในเว็บไซต์แจ้งว่าวันที่จัดส่งสินค้าใช้เวลา 2-5 วันทำการ และคิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร หลังจากวันที่ จขกท สั่งซื้อสินค้าไป จขกท ไม่สามารถตรวจสอบเลข tracking order ได้
วันที่ 12/08/2020 จขกท โทรหา Central Customer Service เพื่อสอบถามว่าของจะส่งได้เมื่อไร เนื่องจากหมายเลข tracking ไม่สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ได้คะ ทาง พนง แจ้งว่าสินค้านี้ไม่ได้ส่งโดยเซ็นทรัลจะต้องใช้เวลา 3-7 วันในการจัดส่ง ซึ่งตรงจุดนี้ จขกท ไม่ติดใจอะไรและคิดว่าคุณแม่รอได้ คงไม่นานอะไรมาก
วันที่ 14/08/2020 จขกท โทรหา Central Customer Service เพื่อสอบถามอีกครั้งว่าของจะจัดส่งได้เมื่อไร เพราะคุณแม่รอของขวัญสิ้นนี้อยู่ ทาง พนง แจ้งว่าของจะส่งเร็วที่สุดคือวันเสาร์ที่ 15/08/2020 และอย่างช้าสุดคือวันจันทร์ที่ 17/08/2020 จขกทก็บอกคุณแม่ไปตามที่ พนง แจ้งข้อมูล
วันที่ 17/08/2020 ช่วงตอนเย็นตามเวลาประเทศจิงโจ้ คุณแม่ของ จขกท แจ้งว่ายังไม่ได้รับพัสดุเลย จขกท เลยโทรไปยัง Central Customer Service อีกครั้งและทาง พนง แจ้งข้อมูลว่าสินค้าจะใช้เวลาจัดส่งภายใน 4-9 วัน และถ้าภายในวันที่ 21/08 ยังไม่ได้รับสินค้าให้ตืดต่อกลับมา ซึ่ง จขกท ข้องใจกับการทำงานหรือการเทรน พนงที่Central online shopping มาก ว่าทำไม พนง แต่ละคนถึงให้ข้อมูลไม่เหมือนกันในทุกๆครั้งที่โทรตามสินค้า
ในช่วงกลางคืน จขกท ได้อีเมล์จากทางห้าง Central Online Shopping ว่ารายการสั่งซื้อของ จขกท ถูกยกเลิกโดยไม่อธิบายเหตุผลใดๆทั้งสิ้น จน จขกท ต้องส่งอีเมล์กลับไปถามว่าทำไมรายการสินค้า ถึงถูกยกเลิก และ ทาง พนง ตอบอีเมล์ จขกท ว่าสินค้าหมด!!!!!
พูดตรงๆนะคะ แย่มากคะและเสียความรู้สึกมากเพราะตั้งใจจะสั่งของขวัญให้คุณแม่ แต่ต้องมาเจอเรื่องแบบนี้ ถ้าสินค้าหมดแล้ว ทำไมไม่แจ้งให้เร็วกว่านี้คะ ? ทำไมถึงต้องรอถึง 8 วันแล้วค่อยแจ้งกลับมาหลังจากที่ต้องโทรตามถึง 3 รอบ
ทาง Central Online Shopping ได้โทรหาคุณแม่ของ จขกท และส่งเมล์แจ้งว่าจะให้คูปองส่วนลด 20% ลดได้มากสุด 400 บาทแต่พ่วงเงื่อนไขตามด้านล่างมาให้ด้วย
Condition of Code E-Coupon has the detail as follow:
1. Discount can be used only 1 time.
2. E-Coupon can be used with the product code that starts with CDS and MSL except these following products:
- Product of Diapers and Milk Powder & Infant Food
- Product of CHANNEL, DIOR, Garmin, HUGGIES, Baby Love and Mamy Poko
- Product of Dyson
- Product of Marketplace ( product code that start with MKP )
- Product of Supersports ( product code that start with SSP )
ตลกดีคะ ส่วนลด 20% ลดได้มากสุด 400 บาท ต้องใช้กับสินค้าราคาเต็มเท่านั้นและยังมีการจำกัดการซื้อสินค้าอีก แค่จะบอกว่าแบบนี้ไม่ต้องให้มานะคะ เพราะไม่คิดที่จะใช้บริการที่นี่อีกแล้ว มันเสียความรู้สึกคะ โดยเฉพราะคุณแม่ของ จขกท ที่นั่งรอรับสินค้าอยู่ที่บ้านเนื่องจากปีนี้ จขกท ไม่ได้กลับไปอยู่ด้วยเพราะมีน้อง COVID-19
จขกท ไม่ได้มีเจตนาที่จะ discredit ใคร แค่อยากจะมาแชร์ประสบกา์ณของตัวเองที่สั่งของออนไลน์ครั้งแรกที่ไทยคะ ถ้าใครที่อยู่ต่างประเทศแล้วมีความคิดที่อยากจะลองสั่งสินค้าออนไลน์จากเซ็นทรัลเพื่อส่งของขวัญให้กับคนสำคัญของคุณ
จากประสบกา์ณที่ จขกท เจอมาคงไม่แนะนำคะ ถ้ามีใครที่สามารถแนะนำเว็บสั่งของออนไลน์ไว้ใจได้และไม่มีปัญหาแบบนี้อีก รบกวนบอก จขกท หน่อยนะคะ จะได้ลองไปใช้บริการคะ
ขอความกรุณาแสดงความคิดเห็นกันอย่างสุภาพนะคะ ขอบคุณคะ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้