เข้าสู่ระบบ Allmember แล้วไม่ตรงกับครั้งแรก

อยากทราบว่าเป็นสมาชิก Allmember อยู่แล้ว พอล้างข้อมูลโทรศัพท์ทั้งหมด
โหลด App มาใหม่แต่กลับล็อกอินเข้าสู่ระบบไม่ได้
ล็อกอินเข้าไป เลขบัตรประชาชนก็ถูก เบอร์โทรศัพท์ก็ถูก
แต่มีข้อความขึ้นว่า "พบข้อมูลสมาชิก แต่วิธีการเข้าสู่ระบบ 7app ไม่ตรงกับครั้งแรก กรุณาตรวจสอบวิธีการเข้าสู่ระแบบ 7 App อีกครั้ง"
คำถามคือ เราต้องทำยังไง ติดต่อใคร แผนกไหนอ่าค่ะ เสียดายแสตมป์ กับ คะแนนที่สะสมมาอ่าค่ะ

#ขอบคุณค่ะ