ทำไมมีเงินในบัญชีแต่ใช้ไม่ได้คะ ถอนโอนไม่ได้

คือในแอป mymo ขึ้นยอดคงเหลือ 804.45 บาท แต่ตรงที่ใช้ได้จริง ใช้ได้ 34.45 สงสัยคะ ทำไมเงินเราเราใช้ไม่ได้คะ