บิลทรูรายเดือน ทำไมระบุแพ็คเกจ ไม่ตรงกับที่ใช้งานจริง

ที่สำคัญ เช็คไม่ได้ ว่ามีแพ็คเกจเสริมอะไร กี่รอบบิล
เช่น ขอเน็ตได้ 10mbps  ได้. แต่ในบิล เป็นเน็ต 4mbps. 
ในแอป iService ก็ไม่มีระบุ  มีแต่โค๊ดแพ็คเกจเสริม

อยากทราบว่า ถ้าต้องการจะเช็คว่า เราได้แพ็คเกจอะไร ได้แพ็คเกจเสริมอะไร ใช้ได้นานเท่าไหร่ ต้องเช็คยังไง
ในเมื่อบิลเก็บเงิน ไม่ได้ระบุไว้

ขอบคุณค่ะ