เน็ตทรูช้ามาก

ตอนนี้ใช้ซิมทรูรายเดือนค่ะ โปรซูปเปอร์เซฟ799  เน็ต 40 GB ความเร็วเน็ตอยู่ที่300 Mbps โทรได้300นาที แต่เล่นอะไรไม่ได้เลยช้ามาก แต่ใช้ 699 บอกว่าได้เน็ตอยู่ที่40GB แต่พอเปลี่ยนแล้วมาใช้จริงๆได้แค่20GB แต่ก็ไม่ว่าเพราะใช้งานได้ปกติและใช้โปร699มาได้เดือนกว่าก็มีพนักงานโทรเข้ามาเสนอโปรให้ใหม่เป็น799 เลยตอบตกลงเพราะได้เน็ตเยอะขึ้นความเร็วดีขึ้นแต่พอเปลี่ยนมาใช้แล้วจริงๆ เน็ตช้ามากแล้วเล่นอะไรไม่ได้เลย ตอนนี้เน็ตยังคงเหลืออยู่ 69GB (เดือนที่แล้วใช้เน็ตไม่หมดแล้วทบยอดเน็ตมาเดือนนี้)​ คืออยากทราบว่าเน็ตทรูได้มีปัญหาอะไรหรือเปล่าทำไมช้าจังเลยค่ะ