ติดตั้งเน็ตทรู มีปัญหามากเรื่องเวลา

วันนี้ (22/08/20) ได้มีการนัดช่างติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน โดยใช้บริการของทรู โดยเมื่อวันที่ 20 ได้มีการติดต่อมาว่าจะเข้ามาติดตั้งช่วงเวลา 13:00 - 16:00  ภายหลังเมื่อวันที่ 21/08 ช่างโทรเข้ามาขอนัดเวลาเป็น 11:00 - 12:00ของวันที่ 22/08  โดยเราก็โอเคกับช่วงเวลานั้น แต่ในวันนี้ เรารอจนถึงเที่ยงตรงยังไม่มีใครติดต่อมาเลย  เราเลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์   คอลเซนเตอร์โทรตามช่างและบอกเราว่าช่างจะมาเที่ยงครึ่ง หลังจากนั้นเราจึงได้เบอร์ติดต่อช่างมา โทรหาช่างตอนเที่ยงเกือบครึ่งช่างบอกอีกประมาณ1 ชม. ซึ่งจะกลายเป็นเวลาบ่ายโมงครึ่ง โดยให้เหตุผลว่าอีกเจ้าที่ทำการติดตั้งอยู่มีปัญหา  จนถึง ณ ตอนนี้เวลา 13.40 ยังมีช่างเข้ามาทำการติดตั้งแต่อย่างใด

สิ่งที่อยากบอกกับทรูคือการเจอปัญหาเฉพาะหน้าเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ และทรูคงต้องการบริการลูกค้าให้ดีเช่นกัน แต่ทรูควรเคารพเวลาของคนอื่นด้วย สิ่งที่ทำให้เราโมโหคือไม่มีการแจ้งว่าเกิดปัญหาหรือจะมาเลท เราจะไม่รู้เลยถ้าไม่โทรตามเอง ฝากให้คนที่จะติดตั้งเน็ตบ้านของทรูพิจารณาเรื่องนี่ด้วยนะครับ