สอบถามเกี่ยวกับซิมเอไอเอสค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ ซื้อซิมมาแต่ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ตอนกด*641*บัตรปชช.#  ข้อความเด้งว่าเลขบัตรปชช. ไม่ถูกต้อง เลยไปลงทะเบียนที่ shop ais แต่ก็ไม่สามารถลงทะเบียนได้อีกเป็นเพราะอะไรคะ อยากทราบสาเหตค่ะ