เข้าแอปmymo ธนาคารออมสินไม่ได้

คือพอดีโทรศัพท์เครื่องเก่ามันพัง แอปmymo อยู่ในเครื่องนั้น แต่เราก็สามารถโหลดแอปใหม่ได้ใช่ไหม?
แต่ประเด็นคือ เราไม่ได้ใช้เบอร์ที่เราผูกกับแอปแล้ว ซิมมันหาย เราสามารถไปติดต่อธนาคารออมสินทุกสาขาได้ไหมคะ หรือต้องไปติดต่อธนาคารออมสินสาขาที่เราเปิดบัญชีคะ?