สมัครบัญชีกสิกรx blackpink ค่ะ ทำยังไงคะ

คือเพื่อนเราไปสมัครบัญชีที่สาขาเลย เพื่อนเราอายุ15แล้ว แต่ในบัตรประชาชนยังเป็นเด็กหญิง พนักงานเขาบอกว่าให้ไปทำบัตรใหม่ก่อนถึงจะทำได้ แถมแอพในโทรศัพท์ก็ไม่จึ้นให้สมัครอีก อัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วแต่ไม่ขึ้นค่ะ ต้องทำบัตรใหม่อย่างเดียวหรอคะถึงจะไปสมัครได้