สาเหตุอะไร ปุ่มบันทึกเสียง ไม่ active

โทรศัพท์ oppo r9s ต้องการบันทึกเสียงในการสนทนา..
เปิดใช้ไม่ได้ ปุ่มบันทึกเสียงไม่ Active
* จะต้องไปปรับตรงไหนครับ..รบกวนพี่ๆ หน่อยครับ