ไม่ว่าจะเป็นทาง CC ไลฟ์แชท หรือพันทิพย์เอง เวลาลูกค้าติดต่อเข้าไป หลังๆเจอบ่อย สวัสดีครับ/ค่ะ คุณ (ชื่อเจ้าของ) โดยไม่ได้ถามก่อนว่ากำลังคุยกับใคร เหมือนมั่นใจมากๆว่าใช่ โดยเฉพาะ CC เพราะเห็นเบอร์ที่ติดต่อเข้าไป ผมจำได้ว่าเมื่อก่อนถามตลอดนะครับว่ากำลังคุยกับใคร ใช่คุณ (ชื่อเจ้าของ) รึเปล่า ลูกค้าบางบ้านเขาก็ใช้ชื่อตัวเองลงทะเบียน แต่ไม่ได้ใช้งานเองก็มีนะครับ ผมกลัวว่ามันจะเกิดปัญหาเรื่องการแอบอ้าง แบบสวมรอยเป็นเจ้าของไรงี้