ไม่โอเค Wifi AIS Fibre 2563 ช้าจัง HomeBROADBAND 1000/200

สวัสดีครับ  ติดตั้งเนต AIS ครั้งแรกแล้วก็รู้ว่า มีปัญหาตั้งแต่เริ่มแล้วหรอ ?? (ตัวรับทั้งหมดเป็น WIFI 5 นะครับไม่ใช่ WIFI 6)

สถานที่ติดเป็นโครงการหมู่บ้านทาวเฮ้าแฝด แออัดหน่อยแต่จะน้อยกว่าทาวที่มันติดกันอ่ะครับ แถวเขตดอนเมือง 
ปกติ ความเร็ว อินเทอร์เน็ต ถ้าเชื่อมต่อกับ Wifi  คลื่น 2.4  ได้ความเร็วประมาณเท่าไหนกันหรอครับ
ตอนนี้ ความเร็วที่วัดได้ เช็คจาก เว็บ fast.com / speedtest.net หรือต่างๆ ได้เพียง   2x-7x   mbps ราวๆนี้ มันปกติหรือเปล่าครับ ??

ส่วน 5 G วิ่งประมาณที่ 400 - 500 mbps  พอรับได้ เพราะไม่รู้ว่าปกติ มันประมาณนี้ไหม แต่ก็ยัง แปลกๆใจ  เพราะ โปรมัน 1000/200  
เช็คที่ตัวเร้าเตอร์ที่ให้มาก็เป็น ตัวใหม่  ระบบแบบ b/g/n ในคลื่น 2.4 และ ac ในคลื่น 5 ปกติ
แต่เท่าที่อ่านมา ใน เทคโนโลยี 802.11 b/g/n 2.4  ก็ไป 90-1xx ราวๆนี้ไหมครับ 

ช่างที่มาเดินงานติดตั้งกล่องก็เป็น OutSource พอติดแล้ว พอถามว่าทำไมช้า ก็โบ้ยกลับไปทาง Call center  (อันนี้รู้สึกไม่โอเค แต่ก็พอเข้าใจครับ)
ก็เลยต้องแบบ เอ่อ ครับๆ รับไปเพราะไหนๆก็ติดมาแล้ว

และนี่ผมใช้ IPhone Xs Max ในการทดสอบ
อันนี้คือคลื่น 2.4G


ส่วนคลื่น 5G ได้ 521 Mbps. อันนี้ปกติไหมครับ 

หลังจากนั้นก็เลยลอง ทดสอบด้วย สาย LAN  ก็วิ่งปกติ  800-900 เลยคิดว่าเนตคงมาปกติมั้งก็เริ่มใจชื้นขึ้นมาและ ที่เขาบอกว่า เนตช้าเพราะ ช่อง ชาแนลคลื่นสัญญาณมันเยอะอาจจะชนกันเลยทำให้ เนตช้าลง ตามคลื่น 2.4 หรือ 5G 
แล้วต้องแก้ยังไงครับ ลงทุนซื้อเร้าเตอร์ใหม่มา หรือว่า เป็นที่เร้าเตอร์ของ AIS เอง  จนกระทั่ง !!!!! ตอนเย็นของวันเดียวกันนั้น ไป ทดสอบอีกที ใช้ โทรศัพท์ Samsung Galaxy note 10plus ที่คลื่น 5G ดันได้ความเร็วเท่านี้ ในขณะที่ไม่มีฝนหรืออะไรเลย ผมเลยงงว่าผมควรทำอย่างไรต่อไป ดีซื้อเร้าเตอร์ใหม่ หรือยังไงดี



บอกตามตรงครับว่า ตอนนี้ค่อนข้างรู้สึกผิดหวังนิดๆ เพราะติดวันแรกก็โดนเล่นสะแล้ว แต่ก็ประสานทีม ช่างเทคนิคของ AIS ไว้แล้ว เขาก็อธิบายพอเข้าใจได้ ว่า ที่ 2.4 มันจะใช้ชนกันเยอะบลาๆ นั่นนี่ คำถามที่ตามมาของผมคือ แล้วจะมีโปรนั่นนี่ มาทำไมครับ ใช้ 20 30 50 mbps เลยไม่ดีกว่าหรอ ถ้า เร้าเตอร์ที่ให้มา ไม่สามารถทำให้ ผู้บริโภคใช้งานได้จริงๆ ขายฝันเลยส่วนที่ทีมเทคนิคอธิบายก็พอเข้าใจบ้าง แต่ ทำใจยอมรับไม่ได้จริงๆครับ ถ้า ติดโปรเนต 1000/200 mbps แต่ได้เนต  2.4G แค่ 20-60  มันจะตลกร้ายไปนะผมว่า เหอะๆ.

รายเดือน AIS มือถือก็จ่ายเป็นพัน
เนตบ้านก็ติดของ AIS อีก อำนวยความสะดวกสบายให้ผมหน่อยเถอะครับ.

ถ้าข้อมูลตรงไหนผมเข้าใจผิดก็ขออภัยมา ณ ทีนี้ด้วยครับ.
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 6073016

สมายล์ - ศศิธร เข้ามาดูแลข้อมูลให้เเล้วนะคะ เบื้องต้นจากข้อมูลที่ได้เเจ้งเข้ามา ขออนุญาตสอบถามหมายเลข AIS Fibre ที่พบปัญหาเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติมด้วยนะคะ โดยสามารถเเจ้งเข้ามาผ่านช่องทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่