เปิดซิมใหม่ truemove ใช้โปร 10 mb ไม่จำกัด แต่เน็ตเล่นไม่ได้

กระทู้คำถาม
คือเราซื้อซิมมาจากคนที่เขามาขาย เสนอโปรตามโรงเรียน วิทยาลัยต่างๆ มีโปรโมชั่น เน็ต2mb 100 บาท
4mb 200 บาท 10mb 300 บาท เราเลือกโปรโมชั่น 10mb 300 บาท แล้วแกเสนอว่าถ้าเติมโปรเน็ตทันทีกับแก จะให้ส่วนลดเหลือ200บาท เราเลยตกลง ราคารวมจ่าย 249 บาท แล้วหลังจากที่เราเสียบซิมใช้งานเน็ต ปรากฏว่าเน็ตเล่นไม่ได้เลยย เน็ตไม่วิ่ง ขึ้น h h+ ตลอด ไม่ขึ้นสัญญา4gเลย แปลกที่อีกซิมของทรูกับเล่นได้ปกติ
อยากรู้ว่าเราต้องทำยังไง เสียดายเงินมากเลย หรือเราลืมทำอะไรหรือเปล่า
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่