SCB speedy cash

ขอสอบถามค่ะ ได้สมัครบัตรspeedy cash แบบE-card แล้วจะทำการผ่อนของ ได้โทรสอบถามcall center ของscb เค้าบอกว่าจะทำการผูกบัตรกับบัตรเดบิตให้ แต่ก็ยังผ่อนไม่ได้เลยทั้งที่ร้านค้าก็มีให้ผ่อนได้ แต่บัตรยังใช้ไม่ได้ พนักงานอีกคนบอกบัตรเดบิตรูดผ่อนของไม่ได้ แต่พอถามอีกคนก็บอกผ่อนได้ งงค่ะ ช่วยทีนะคะ