จอง note 20 กับทรู pro ขายเครื่อง remobie โดนยกเลิก!!!! แล้วที่จองเครื่องไป ทำไงครับ True?

จอง note 20 ครับ โดยใช้โปรขายเครื่องกับ remobie ได้ topup 3000 อยู่ๆ remobie โทรมายกเลิก โดยให้กดจองกับ True เพื่อเอา code จอง อยากทราบว่าทาง true มีนโยบายช่วยเหลือยังไงบ้างครับ เรื่องขายเครื่องคงไม่มีปัญหาขายตู้ก็ได้ครับ แต่ ส่วนลด topup 3000 นี่คือยังไงครับ