ไม่เข้าใจการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินของ DTAC เลยค่ะ

ปกติส่วนตัวเป็นคนใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำอยู่แล้วค่ะ ทั้งเรียน ทั้งทำงาน จนวันนึงทาง DTAC โทรเข้ามาเสนอโปรรายเดือนให้ซึ่งเราฟังดูมันก็คุ้มดีค่ะก็เลยตัดสินใจสมัครใช้ไปด้วยวิธีออนไลน์ค่ะ เราไม่ได้ไปที่ศูนย์ใด ๆ เขาบอกว่าสามารถสมัครทางนี้ได้เลยโดยให้เราถ่ายบัตรประชาชนต่าง ๆ ใด ๆ ส่งให้ก็เป็นอันเรียบร้อยค่ะ จนเราเรียนจบค่ะ กลับมาอยู่บ้านแล้วต้องการที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนไปใช้เป็นแบบเติมเงิน เราได้ทำการติดต่อทาง DTAC เพื่อแจ้งความต้องการดังกล่าว แต่สิ่งที่เขาตอบกลับคือเราต้องไปติดต่อยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเป็นแบบเติมเงินที่ศูนย์ เราก็เลยมีข้อสงสัยว่าทำไมตอนสมัครใช้มันทำง่ายจังเลยคะ ตอนยกเลิกนี่ต้องเดินทางไปถึงที่ไม่ทราบว่ามันเป็นเพราะอะไรเหรอคะ ?