ซิม AIS ถูกระงับชั่วคราว ต้องแก้ยังไง

พอดีกดสมัครแพ็กเกจนี้ไปเมื่อวันศุกร์ที่แล้ว วันนี้ครบ7วันพอดี อยากสมัครซ้ำแต่กดหาในแอพ My Ais ไม่เจอ จะกดสมัครผ่านเบอร์ก็ไม่รู้จะต้องกดอะไร หรือมันไม่ใช่โปรถาวรที่มีตลอดคะ ㅠㅡㅠ

มีสายคล้ายสายเคเบิ้ลสัญญาน สีดำมีแถบสีขาว ตามรูปหล่นลงมาหน้าโรงเรียนที่ทำงานอยู่เป็นเดือนแล้วค่ะ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่คิดว่าจะเกี่ยวข้อง เช่น การไฟฟ้า /3bb มาดูแล้วบอกไม่ใช่ของหน่วยงาน