เข้าwifi สาธารณะ​ไม่ได้ทำยังไงดีครับ

กล่อง Wi-Fi ของดิฉันมีปัญหามาตลอด มันเกิดอะไรขึ้นคะเวลาฉันถอดปลั๊กหรือปิดไฟแล้วเปิดใหม่แล้วไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกเลยเป็นอย่างนี้มาหลายครั้งแล้วไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับเครื่องของดิฉันค่ะสอบถามผู้

ผมอยากจะเปลี่ยนรหัสไวไฟบ้าน อินเตอร์เน็ตบ้าน เลยทำถามกูเกิ้ลแนะนำให้เข้า แอป True แต่ลองแล้วแอป True ให้อัปเดตเบอร์ติดต่อ แต่บอกว่าเลขบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้องใส่ไปของทั้ง3คนเพราะจำไม่ได้ว่าใครเป็

ผมมี pocket wifi ของ true อยู่อันนึงครับ ไม่ใช้นานแล้วครับ แล้ววันนี้หลานจะมายืม แต่!!!ผมลืมรหัสผ่านจะทำยังไงดีครับ เพราะผมเปลี่ยนรหัสมาครั้งนึงแล้วครับเลยทำให้ตัวรหัสด้านบนบาร์โค๊ตหรือรหัสเดิมที่ติดม

มีไว้ให้แค่เจ้าหน้าที่สวนสาธารณะ?