เปลี่ยนจอ xiaomi 9t เท่าไหรครับ

ผมเลือก trade in มือถือเก่า ในแอพก็ขึ้นสถานะ Open แล้วครับ แต่ผมไม่รู้ว่าผมจะต้องส่งเครื่องเก่าเพื่อ trade in ยังไงครับ ติดต่อไปที่เมล์ตามในแอพก็ไม่มีใครติดต่อกลับครับ ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร มีใครรู