window 10 อัดหน้าจอคอมไม่ได้

ใครรู้ช่วยสอนทีค่ะ 
ตอนแรกเราบันทึกหน้าจอคอมได้ ( เป็นแบบวีดีโอน้า ) 
แล้วทีนี้คอมมันมีให้อัพเดตเราก็เลยกดอัพ และหลังจากอัพคอมแล้ว เราก็บันทึกหน้าจอคอมไม่ได้อีกเลย 
มันขึ้นว่า  ขออภัย พีซีเครื่องนี้ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์สำหรับการบันทึกคลิป 
แต่ทั้งๆที่ตอนแรกเราก็เคยอัดมันได้ 

แก้ยังไง? ต้องกดอะไรอะใครรุ้บ้าง? สอนเราที..