มี sms เก็บตังครั้งละ 3 บาท อยากให้ True คืนเงินส่วนต่างมาทำยังไงบ้าง

อยู่ๆก็มี sms cute video ส่งมาแล้วก็เก็บค่าบริการส่วนต่างครั้งละ 3 บาท (ใช้รายเดือน) โทรไปยกเลิกแล้ว แต่อยากได้ค่าบริการสส่วนต่างนี้คืน เพราะว่าลูกค้าไม่ได้ยอมรับการใช้งานนี้ ทำอย่างไรได้บ้าง