แม่ไปซื้อโทรศัพท์มือถือติดสัญญาของค่ายหนึ่ง ขอคำแนะนำค่ะ

แม่ จขกท อยากได้โทรศัพท์ค่ะ เลยไปเดินหาโทรศัพท์ตามห้าง จนไปเจอโทรศัพท์ของค่ายหนึ่ง น้องพนักงานคุยเก่งมากจนแม่ตัดสินใจซื้อ
ตอนนั้นแม่มีงบ 8,000 บาท น้องพนักงานแนะนำโทรศัพท์พร้อมเบอร์รายเดือน บลาๆ จนแม่ตกลงซื้อโทรศัพท์ของ Oppo Reno2 มา
ใช้ไปได้ 2 เดือนไปจ่ายค่าเน็ตตามปกติ พอเข้าเดือนที่ 3 เริ่มมีปัญหาการเงินและ มี COVID 19 เข้ามา ต้องหยุดชำระจ่ายไป 2 เดือน 
ตอนเดือนแรกกับเดือนที่2 ใช้ได้ตามปกติหลังๆมาใช้งานไม่ได้ค่ะ เครื่องล็อกและตอนนั้นเอง ถึงรู้ว่าแม่ซื้อโทรศัพท์ติดสัญญามา พอพ้นภาวะปกติ
เราได้ไปสอบถามทางศูนย์ว่าจะเปิดใช้ได้อีกหรือไม่ น้องพนักงานสรุปกลับมาคือ มี 2 อย่าง
1.ชำระค่าบริการ 4,100 บาท พร้อมเปิดใช้เบอร์เดิม
2. จ่ายค่าเครื่อง 5,500 บาท แบบไม่ติดสัญญา

เราอยากขายเครื่องคืนศูนย์ค่ะ สามารถขายได้ไหมค่ะ เพราะเครื่องไม่สามารถใช้งานได้เลย 
 แม่ จขกท ไม่ได้จ่ายค่าเน็ต 2 เดือน เน็ตตัดตั้งแต่เดือนกุมภา นี้เข้าใจ เพราะไม่ได้จ่ายค่าเน็ตของเดือน ธันวาปี 62 กับ มกรา ( โทรศัพท์ล็อกเดือนกุมภา )
และค่าเน็ตแม่ แค่ 2 เดือน เดือนละ 500กว่าบาท เป็นเงิน 1,000 กว่าบาท พอไปถามบอกให้จ่าย 4,000 กว่า พร้อมเปิดสัญญานซิมใหม่ ( แพงมาก )
มีใครเจอปัญหานี้บ้างค่ะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ