ไม่ได้รับเงินจากการเปิด GrabMerchant ทำอย่างไรดีครับครับ

อยากสอบถามพี่ๆที่เคยเจอปัญหา​นี้ว่าติดต่อกับทางแกรปอย่างไรให้ได้เงินคืนครับ
ผมได้ส่งรายงานปัญหา​ทั้งทางอีเมล์​ไปแล้วการโทรติดต่อก็บอกให้ส่งทางอีเมล์​อย่างเดียว ตอนนี้เป็นเวลาครึ่งเดือนได้แล้วครับที่ยังไม่ได้รับเงิน