True ID ล้อคอินเข้าสู้ระบบทรูไอดีไม่ได้

รบกวนแอดมิน True id ติดต่อหลังไมค์มาหน่อยค่ะ มีปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือค่ะ

ใช้กล่อง trueid tv อยู่ เครื่องชอบค้าง วันนี้ไปศูนย์ทรูถามพนักงานที่ศูนย์บริการ พนักงานบอกให้ reset เครื่อง พอกดรีเซ็ตเครื่อง เสร็จ เข้าหน้าใส่รหัส true id ทีนี้ หมุนค้างไม่ไปไหนเลย ต้องแก้ปัญหายังไงบ

สมัคร wifi true ละได้กล่อง true id tv มาด้วย ตอนแรกรับชมได้ปกติ ใช้งานมาประมาณ 3-4 วัน แต่เมื่อคืนเปิดทีวี พอกดรีโมทจะเข้าดูหนังจากกล่อง true id แต่ไม่สามารถเข้าได้ ทีวียังคงค้างอยุ่ที่ช่องปกติ เปิดปิ

ใช้ true point แลก iqiyi vip ในแอพ true id ไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ เลยกดแลกสิทธิ์ไปอีกครั้ง โดนหัก Point ไปแล้ว 2 ครั้ง สักพักมี sms ส่งมาบอกว่าดีลนี้หยุดการขาย โค้ดก็ไม่ได้ค่ะ Point ก็โดนหัก

พอดีมีเบอนี้โทรเข้ามาแนะนำแพคเกจค่ะเลยอยากทราบว่าเปนมิจจี้รึป่าว

พอกดยอมรับแล้ว ทำไมยังให้เสียเงินดูหรือเสียทรูพอยท์อยู่อะคะ หรือว่าต้องใส่รหัส แล้วขอรหัสผ่านใหม่ต้องทำยังไง

กล่อง true id tv รุ่นเก่าสามารถ upgrade เป็นรุ่นใหม่ได้มั้ยครับ ที่ใช้อยู่ ทั้งช้า ทั้งค้าง  รีโมทก็ไม่ค่อยสนอง ถ้าไม่ได้คงเอาไปคืนดีกว่า