สอบถามเกี่ยวกับบัตรยูเมะพลัส

คือ สมัครบัตรกดเงินสดยูเมะพลัสไว้นานแล้ว ตัแต่สมัยทำงานแรกๆเวลาก็ผ่านมาเกือบจะ 2 ปีแล้ว ตอนแรกไม่คิดจะใช้งานเลยไม่ได้สนใจอะไรคะ แต่ตอนนี้มีเรื่องจำเป็นต้องใช้เงิน ก็เลยโหลดแอฟยูเมะพลัสมา ในแอฟมีบอกให้โอนเงินเข้าบัญชีเลยได้ แต่เราพยายามทำยังไงก็ทำไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการได้ ให้ติดต่อไปทางยูเมะพลัส พอเราลองโทรไปเบอร์ที่ให้ มันก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติ ไม่มีให้คุยกับเจ้าหน้านี่เลยค่ะ เลยไม่รู้ว่าต้องทำยังไง และนอกจากนั้นก็คือกดอะไรก็ให้แต่ติดต่ออย่างเดียว ไม่รู้เป็นเพราะเราปล่อยบัตรไว้นานไม่ได้ใช้หรือเปล่า หรือโดนปิดการใช้งานไปแล้วหรือเปล่าก็ไม่รู้ค่ะ ใครรู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ