หมายเลขARS ในเกาหลี คือหรอคะ?

สวัสดีค่ะ

อยากสอบถามผู้รู้เกี่ยวกับARS ของเกาหลีหน่อยค่ะ

มันคือcall center หรอคะ?
ARS คือศูนย์ที่ออกอกสาร หรือเช็คพวกรายได้เพื่อยืนยันแบบนี้ไหมคะ?

คือว่า พอดีจะทำเรื่องซื้อบ้านในเกาหลี🏡
แฟนเป็นคนเกาหลีค่ะ(จดทะเบียนสมรสเรียบร้อยร่ะ) เลยจะกู้แบงค์ร่วมกัน

ตอนนี้เราอยู่ที่ไทย ยังไม่ได้บินไปอยู่ (ติดช่วงโควิด19) เลยให้แฟนเดินเรื่องก่อน

เอกสารทุกอย่างครบแล้วค่ะ ตอนยื่นแบงค์

**แต่ แต่ว่า ทางแบงค์บอกให้ เราที่เป็นต่างชาติ โทรไปที่ ARS สำหรับคนต่างชาติ เพื่อขอเอกสารยืนยัน
(건강보험자격득실 확인서) มันคือคำนี้ป่ะค่ะ
Certificate of Health Insurance Qualification อะไรสักอย่างอ่ะค่ะ

ทางแฟนโทรมาแจ้งให้เราโทรไปที่หมายเลขนี้

(จนท.แบงค์เป็นคนเขียนมาให้ค่ะ)
แต่โทรไปไม่คิดเลย เราโทรจากไทย

ไม่ค่อยรู้ระบบต่างๆในเกาหลีเท่าไรเลยค่ะ

รบกวนผู้รู้อธิบายให้ฟังทีค่ะว่าเจ้าARSมันคืออะไร
ทำไมโทรติดยากจัง


ขอบคุณมากๆนะคะ🙏🏻