ขนส่ง SCG EXPRESS ทางร้านค้าให้เลข Tracking No. มาแต่เช็คแล้วไม่มีข้อมูลในระบบ ใครเคยเจอบ้างคะ

พอดีสั่งของมา ร้านค้าไปส่งให้วันที่ 8/8/2020 น่าจะประมาณสี่โมงกว่าๆ ก็เข้าไปเช็คเลขที่ร้านค้าให้มา คือขึ้นมาว่า สินค้ายังไม่เข้าระบบ
เราก็นอ และเช็คเรื่อยๆ พอไม่มีข้อมูลเลยทักแชทไปถามร้านค้า ร้านค้าบอกว่า ของเยอะรอคีย์เข้าระบบ เราเลยลองเช็คเลขของลูกค้าอีกคน
(ร้านค้าแคปติดมา) คือ รับเข้าระบบตั้งแต่วันที่ร้านค้าไปส่ง คือวันที่ 8/8/2020 แต่ของเรา จนวันนี้ 10/8/2020 ก็ยังไม่มีข้อมูลในระบบ 
ทักแชทเพจ SCG EXPRESS ขอเลขไปเช็ค ก็บอกไม่มีข้อมูล ให้เราไปเช็คที่ต้นทาง พอจี้ทางร้านมากๆเข้า ก็บอกแค่กำลังติดต่อ กำลังเช็ค ไม่ได้คำตอบอะไรมากกว่านี้เลย แบบนี้เราจะทำยังไงได้บ้างคะ
 มีเลขแต่ไม่มีข้อมูล ไม่เข้าใจเลยค่ะ ว่าเกิดอะไรขึ้น 
สินค้าก็รีบใช้ แต่ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลในระบบ ไม่ทันได้ใช้แน่เลยค่ะ