แลกทรูพอยเป็นเงินในวอลเล็ตยังไงคะ

ขออนุญาตสอบถามค่ะ พอดีว่าแลกคอยน์ของทรูวอลเล็ตไป75คอยน์แลกเป็นเงิน5บาทเข้าวอลเล็ตแต่ตอนนี้ตังค์ยังไม่เข้าเลยค่ะ 

ซื้อเเพ็คเกจคูปองของดิสนีย์พลัสมาจากทรูมันนี่ค่ะเเล้วทำตามวิธีที่บอกเเล้วเเต่พอเราเข้าเว็บของตัวดิสนีย์มันก็จะขึ้นให้เราซื้อเเพ็คเกจของมันผ่านบัตรเครดิตทุกทีเลยค่ะ ทำยังไงหรอคะถึงจะเอาโค้ดไปกรอกได้ ช่

เข้าใช้งาน บัญชี วอลเล็ต ไม่ได้มา 2-3 วันละ ซึ่งในบัญชีไม่มีเงินสักบาท เอาไว้ทำกิจกรรมในแอปทรูมันนี่ ลบและใช้เบอร์ที่เชื่อมทรูมีเนตก็ไม่ได้ ลบติดตั้งใหม่ ปิดเปิดเครื่องไม่ได้ ล้างแคช เคลียร์ความจำไม่ไ

พอดีว่ากดแลกเน็ต39พอยแล้วอยู่ดีๆมันขึ้นให้กดทรู20 พอย อยากเปลี่ยนเป็น 39พอยค่ะพเพราะมันเสียสิทธิ์ตัวเอง มีวิธีแก้ไขยังไงคะ