ไปรษณีย์ไทยดำเนินเรื่องช้าขนาดนี้เลยหรอคะ?

คือเราส่งของให้ลูกค้าอ่ะค่ะ แล้วลูกค้าก็ทักมาบอกว่ายังไม่ได้รับของเลยเพราะไปรษณีย์ส่งผิดที่ไปส่งให้ใครไม่รู้ เราก็เลยบอกว่าเดี๋ยวแต้งทางไปรษณีย์ให้ เราก็ไปเช็คเลขพัสดุ คือเราว่าเราใส่ที่อยู่ชัดเจนแล้วนะ คือลูกค้าคนนี้อยู่หอเราก็ใส่นู่นนี่ ละแบบที่ไปรษณีย์ไปส่งอ่ะ มันที่ไหนไม่รู้ไม่ใช่ที่หอ แล้วแบบมีคนเซ็นรับด้วยนะ เราเลยยื่นเรื่องบอกไปรษณีย์ ไปรษณีย์ก็ให้กรอกแบบฟอร์มนู่นนี่ละบอกให้รอ เราก็คอยถามทุกอาทิตย์ว่าเรื่องดำเนินถึงไหนแล้ว ก็ยังตอบคำเดิมว่ายังอยู่ในสถานะสอบสวน ซึ่งเราส่งไปตั้งแต่ 12/7/63 จนตอนนี้ 9/8/63 จะเดือนนึงแล้วอ่ะค่ะยังอยู่ไหนขั้นสอบสวนอยู่เลย
เวลานานขนาดนี้คนฝั่งนู้นเขาไม่ใช้ของไปแล้วหรอคะ แล้วเราก็ต้องเป็นคนจ่ายค่าสินค้าให้ลูกค้าอย่างงี้หรอคะ?
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบทุกคำแนะนำนะคะ😊😊