Sketch up ขึ้นหน้าจอลายๆ แก้ยังไง

เปิดโปรแกรมลงโปรแกรมปกติเลยค่ะ ก่อนหน้านี้ก็ใช้งานได้ปกติ แต่พอมาวันนี้เปิดมาปุ๊บหน้าจอลายๆเลย แต่ก็กดเลือกอุปกรณ์นู้นนี่ได้นะคะ แต่หน้าโปรแกรมมันก็จะลายๆอ่ะค่ะ ใครทราบบ้างคะว่ามันเป็นอะไร พอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ อันนี้เราโหลดโปรแกรมลงโน้ตบุ้คนะคะ window 10 เราลองเปลี่ยนการ์ดจอถามที่ยูทูปสอนแล้วค่ะแต่ก็เป็นเหมือนเดิมเลย ใครทราบสาเหตุหรือรู้วิธีแก้ช่วยเราหน่อยค่ะ ต้องทำงานส่งแงงง ลำบากมากค่ะ