รีฟันเกม Steam ผ่าน ทรู วอลลเล็ตแล้วเงินไม่เข้า

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ทำการซื้อเกมใน Steam โดยชำระเงินผ่าน ทรูมันนี่วอลเล็ต แล้วผมไม่ถูกใจเกมที่ซื้อมา เลยขอเงินคืน โดยที่เกมๆนั้น ผมเล่นไม่เกิน 2 ชั่วโมง และขอคืนเงินในระยะเวลา 2 สัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ ตามข้อกำหนดของบริษัท Steam แต่ตอนนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนจาก ทรูมันนี่วอลเล็ตเลย จะเดือนนึงแล้วครับยังไม่ได้เงินคืนเลย