หมายเลขSf+อยู่ตรงไหน

คือหนูสมัครบัตรsf+ในออนไลน์ค่ะแล้วหนูกดสมัครทุกขั้นตอนแล้วหนูเลยลองเข้าสู่ระบบดูหนูใส่ทุกอย่ครบหมดแต่แล้วแต่ไม่สามารถกดยืนยันได้หนูควรทำไงดีคะ(แต่หนูยังไม่ได้ยืนนยันตัวตนที่สาขานะคะหรือหนูต้องไปยืนยัน

ผมกดขอลืมรหัสผ่านทำไมยังไม่ขึ้นกล่องข้อความในเมลล์ครับ ระบบมันรวนมาหลายเดือนแล้วครับ ยังไม่มีการส่ง reset password มา ทั้งติดต่อ 1349 ไปแล้ว แต่พน.บอกให้ไปแก้ที่หน้าโรง ทั้งๆที่นั่นแก้เฉพาะ รหัส pin 4