ซื้อบ้านเเสนสิริ มีปัญหาเเก้ไม่หาย

รบกวนค่ะ เหนื่อยใจเหลือเกิน
ครอบครัวของดิฉันตัดสินใจซื้อบ้านโครงการบุราสิริ ราชพฤกษ์-345 มาตั้งแต่ กันยายน 2561 ตามสโลแกนบ้านสวยสไตล์รีสอร์ต เคยคิดฝันว่าครอบครัวเราคงจะมีความสุขและความสงบเมื่ออยู่บ้านหลังนี้ แต่ตรงกันข้ามค่ะ มันเหมือนฝันร้ายกับบ้านหลังนี้ เพราะทุกๆเช้าที่ตื่นขึ้นมา และอยู่บ้านทั้งวันทุกวัน ต้องได้กลิ่นเหม็น ต้องขอบอกว่าเหม็นมาก (ตอนนี้ถึงแม้ว่ากลิ่นดีขึ้นเก่าแต่ก้อยังไม่หายเหม็น) ซึ่งยังมีกลิ่นเหม็นเหมือนเดิม ซึ่งเป็นสาเหตุของความทุกข์ทรมาน และรบกวนจิตใจมาโดยตลอด ตั้งแต่ครอบครัวดิฉันเข้ามาอยู่บ้านหลังนี้ บ้านมีกลิ่นเหม็นมากเลยตรงจุด ห้องน้ำ ห้องครัว ข้างบ้าน และท่อระบายน้ำหน้าบ้าน ไม่เคยคิดที่จะเปิดประตูและหน้าต่างเพราะลมจะพัดพาความเหม็นเข้ามาเพิ่มอีก ดิฉันต้องทนทุกข์ทรมานจากอาการโรคซึมเศร้าเพราะคิดมาก และรู้สึกมาตลอดว่าถูกเอารัดเอาเปรียบ ถูกริดรอนสิทธิของผู้บริโภคว่าในเรื่องของการซื้อผลิตภัณฑ์สินค้าใดๆ ต้องเป็นสินค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ซื้อหรือผู้บริโภค ดิฉันอยากได้รับการแก้ไขปัญหาโดยมี Timeline และ Deadline ไม่ใช่แก้ปัญหามานานขนาดนี้ก้อแก้ไขไม่ได้ มาเป็นเวลาเกือบจะ 2 ปีแล้ว ย้ำน่ะค่ะทางบริษัทไม่เคยทิ้งค่ะ แต่แก้ไขปัญหาให้ไม่ได้ เหม็นมาตลอดทุกวัน เข้ามาซ่อมแล้วก้อเงียบ พอแจ้งไปก้อมาซ่อมใหม่ เข้าๆออกๆ มาๆไปๆหลายต่อหลายครั้งมากๆๆๆๆๆๆๆ ด้านข้างบ้านก้อมีการขุดท่อเพื่อหาสาเหตุโดยขุดดินกองทิ้งไว้มาหลายเดือนแล้ว ก้อยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ บ้านเละไปหมด บ้านหลังนี้มี Defect เยอะมากๆๆๆๆ ไปดูได้เลยค่ะจากประวัติการแจ้งปัญหาหลายๆเรื่องทั้งที่โทรไปแผนก Homecare และที่ Call Center และเมื่อเกือบ 2 เดือนที่แล้วทางโครงการฯได้เอานำ้ในถังเซคและนำ้ในท่อระบายนำ้หน้าบ้านไปตรวจก็ไม่แจ้งผล ตามผลไปหลายครั้งก็อ้างว่ากำลังตามให้ และล่าสุดเมื่อ 2สัปดาหฺ์ที่แล้ว ทางโครงการฯขอเอานำ้บ้านอื่นๆในโครงการฯอีก 2 หลังไปตรวจหาค่าเพื่อเปรียบเทียบ ซึ่งผลนำ้ก็ออกมาแล้ว พอตามผลไปก็อ้างเหมือนเดิมว่ากำลังตามให้ ซึ่งเจตนาส่อไปทางไม่จริงใจในการที่จะรายงานผลและสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง ไม่น่าเชื่อว่าครอบครัวดิฉันได้ตัดสินใจผิดครั้งใหญ่ในชีวิตเลยก็ว่าได้อุตส่าห์ขายบ้านเก่า และรอวันที่จะมาซื้อบ้านหลังใหม่ เริ่มต้นใหม่ ในโครงการที่ดี สร้างบ้านมีคุณภาพ โดยการเลือกซื้อบ้านบุราสิริราชพฤกษ์ -345 นี้ เพราะเชื่อในภาพพจน์ขององค์กร เชื่อในแบรนด์ เชื่อในสิ่งที่มองเห็น เชื่อในสโลแกนที่ดึงดูดใจ แต่การเลือกซื้อบ้านในครั้งนี้ของครอบครัวเรา ตั้งแต่ย้ายเข้ามาอยู่ ไม่เคยมีความสุขเลย มีแต่ความทุกข์จากการต้องมาอยู่บ้านที่เหม็นและหาสาเหตุไม่เคยได้ แก้ปัญหาในแต่ละครั้งก็คือการแก้ที่ปลายเหตุ อุดท่อตรงนั้น อุดตรงท่อนี้ เพื่อไม่กลิ่นออกมา แต่ต้นคือมันยังเหม็นอยู่ความเหม็นมันยังอยู่ค่ะ ปรับเปลี่ยนสเปกจนมึนไปหมด แรกๆก็นึกว่ากลิ่นจะหายเหม็นแต่ก้อไม่หายค่ะ หมดความหวังแล้วจริงๆ น้ำตาท่วมบ้านได้เลยน่ะค่ะ ฝากเรื่องถึงผู้บริหาร และผู้มีอำนาจ ที่เกี่ยวข้องช่วยพิจารณา และโปรดแก้ไขปัญหาให้เร่งด่วนกว่านี้ด้วยค่ะ
ขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  บ้าน ดูแลและซ่อมแซมบ้าน
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่