อยากรู้วิธีหาไอเทมในเกมครับ

เราซื้อไอเทมในเกมเกมนึงค่ะ คือเงินออกบัญชีไปแล้วแต่ไม่ได้ไอเทมในเกม ทำรายการขอเงินคืนแต่ประวัติขึ้นว่ายกเลิกทั้งๆที่เสียเงินไปแล้ว แบบนี้ต้องติดต่อที่ไหนคะ

พี่ๆคะ หนูเข้าเกม Dragon raja ไม่ได้ตั้งแต่เมื่อเช้าเป็นอะไรก็ไม่รู้ คือหนูเริ่มเล่นเกมตั้งแต่ 7:30 จนตอนนี้ เกมก็เข้าไม่ได้ เปลี่ยนเซิฟเข้าแล้วก็ขึ้นสถานะแบบนี้ กูก็ไม่รู้ว่ามันเป็นอะไร ใครรู้ช่วยตอบ