สามารถร้องเรียนเจ้าหน้าที่สถานทูตได้มั้ยคะ

ปัญหามีอยู่ว่า แฟนเราขับแกรป ไปส่งผู้โดยสาร แล้วเค้าอ้วกใส่รถ ซึ่งทำให้เบาะรถที่เป็นเบาะผ้ามีคราบสกปรก แต่ไม่สามารถเจรจาเรียกร้องค่าเสียหายได้ ผู้โดยสารเค้าบอกทำงานที่สถานทูตอเมริกา ถามชื่อก็ไม่บอก แฟนให้เราคุยโทรศัพท์ให้ เพราะเค้าพูดอังกฤษได้นิดหน่อย เค้าบอกเราจะจ่ายได้แค่ 500 เค้าไม่มีเงิน เราเลยบอกถ้างั้นไปคาร์แคร์ด้วยกันแล้วจ่ายค่าทำสะอาดให้พรุ่งนี้ เค้าก็ไม่ยอมบอกอ้วกแค่ที่เดียวไปคาร์แคร์ต้องทำทั้งเบาะ ทำไมเค้าต้องจ่ายทั้งหมด เราบอกถ้าไม่รับผิดชอบเราจะแจ้งตำรวจ เค้าก็ขู่เค้าทำงานที่สถานทูตนั้นว่าตำรวจทำอะไรเค้าไม่ได้ เราเลยให้แฟนเรากลับเพราะเรื่องเกิดเมื่อกี้ ตี2 จะตี 3 แล้ว แฟนจะขอเบอร์ติดต่อเค้าก็ไม่ให้ ก่อนกลับได้ถ่ายรูปรอบๆบ้านพัก และ มีรถของสถานทูตจอดอยู่ในบ้าน ไม่ทราบว่า เราสามารถร้องเรียนหรือทำอะไรได้บ้างคะ เบาะรถเป็นเบาะผ้า โดนอ้วกไป รถก็ยังใช้รับคนอื่นต่อไม่ได้ เดือดร้อนมากค่ะ เจอชาวต่างชาติหัวหมอ