Mac ไม่สามารถเพิ่มลดเสียงได้เป็นแบบในรูปวอนผู้รู้ช่วยค่ะ

เสียบลำโพงดูหนังอยู่พอถอดลำโพงออกแล้วจะดูต่อเสียงมันไม่ออกค่ะกดเพิ่มเสียงลดเสียงก็ขึ้นแบบภาพแรกเลยค่ะ พอลองเสียบลำโพงเข้าไปใหม่ก็ไม่ดังค่ะเลยลองเอาหูฟังเสียบก็ไม่ดังค่ะ แล้วตรงช่วงเสียบหูฟังมีขึ้นไฟแด

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราพึ่งซื้อ MacBook เครื่องใหม่มาค่ะ เมื่อราวๆ 2 วีคก่อน(1/6/68) แต่วันนี้เผลอทำเครื่องตกใส่พื้นซีเมนต์ค่ะ ที่มุมตัวเครื่องเลยมีรอยถลอกอยู 3-5 รอยค่ะ นอกจากรอยถลอกหน้าจอก็ปกติไม่ได้เ

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ บังเอิญเผลอไปกดอะไรสักอย่างไม่แน่ใจค่ะ ทำให้แถบ tool ทั้งหมดในกรอบสีแดงที่อยู่ใน macbook หายหมดเลย ลองเข้าไปตั้งค่าใหม่แล้วยังไม่ได้เลยค่ะ จะแก้กลับมายังไงนะคะ