ผมทำผิดอะไร ทำไม #LAZADA จึงไม่คืนเงินให้ผม

กระทู้คำถาม
เนื่องจากผมได้ทำการสั่งซื้อสายสัญญาณของยี่ห้อ VAN DEN HUL ร่น m.c D102 MkIII กับทาง LAZADA ปรากฎว่าคนขายได้ส่งเป็นสายลำโพงสีดำไม่มียี่ห้อมาให้แทนซึ่งมันเป็นสายคนละการใช้งานเลย สายที่ผมสั่งไปเป็นสายสัญญาณรุ่นดังของ VAN DEN HUL ได้รับรางวัลมากมาย แต่สายที่คนขายส่งมาให้จะเห็นตัวหนังสือบนสายพิมพ์ไว้ชัดเจนว่า SPEAKER CABLE 
 
ผมได้ติดต่อคนขายว่าเขาส่งของให้ผิดแต่เขาก็ไม่ยอมรับผิดชอบ ผมจึงทำเรื่องคืนสินค้ากลับไปทาง LAZADA อย่างถูกขั้นตอนทุกอย่าง แต่ทาง LAZADA กลับตอบปฏิเสธที่จะรับคืนสินค้าโดยไม่ให้เหตุผลใดๆทั้งสิ้น ช่วยบอกหน่อยว่าผมผิดตรงไหนหรือครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่