ธนาคารออมสิน สินเชื่อบ้าน+บัตรเครดิต

มีใครเคยโดนแบบเรามั๊ย เราได้เซ็นเอกสารรับหนี้ซื้อบ้านกับทางธนาคารออมสินตั้งแต่เดือนเมษายนแล้ว และธนาคารแจ้งอนุมัติวงเงินบัตรเครดิตมาจำนวนนึง และบอกให้เรารอรับบัตร เดือนมิถุนานเราตามเรื่องเองโทรแจ้งกับธนาคารต้นทางที่เราเซ็นเอกสารไปก็บอกว่า อ๋อทางเราส่งเอกสารไม่ครบเดี๋ยวเราส่งให้ใหม่ แต่..........จนถึงตอนนี้เดือนสิงหาคม เราก็ยังไม่ได้รับบัตรตามที่ธนาคารแจ้งอนุมัติ และไม่มีการติดต่อกลับมาแต่อย่างใด ดีที่เรายังมีเงินส่วนตัวในการซื้อของตกแต่งบ้าน แล้วถ้าเป็นคนอื่นจะทำยังไงถ้าลูกค้ารอใช้บัตรแล้วธนาคารยังละเลยในเรื่องเอกสารแบบนี้จะทำยังไง