ยอดที่ชำระไว้เกิน ของ ais หายไป ต้องทำอย่างไร

ผมชำระค่าบริการรายเดือนais วันที่ 3/8/63=550฿ แต่พอวันนี้ (5/8/63) เช็คที่ my ais แล้วไม่มี มีแต่ยอดที่ต้องชำระของเดือน ก.ค. 500กว่าบาท ปกติผมจ่ายก่อนพอถึงเวลาก็จะตัดยอดไปเอง