ตรวจสอบเลขพัสดุ มันขึ้นมาของมาถึงแล้ว มีลายเซ็นต์ด้วย แต่ยังไม่ได้ของ ไม่ได้เซ็นต์รับด้วย ทำยังไงดี

สวัสดีค่ะ มีพัสดุส่งมาบ้านเรา เลขที่บ้าน ที่อยู่ต่างๆ ถูกต้องแต่ไม่มีสมาชิกในบ้านชื่อ-นามสกุลนี้เลย แล้วคนอื่นในบ้านดันเซ็นต์รับไปแล้ว แต่ไม่แกะ​ ติดต่อขนส่ง ก็เหมือนจะตีคืนไม่ได้ อยากทราบว่าทำอย่างไ

ร้านส่งEmsให้ตั้งแต่วันอาทิตย์ จนนี่วันพุธแล้วยังไม่ได้ของ เอะใจ เลยเช็คเลขพัสดุ ปรากฏว่าสถานะขึ้นว่า นำจ่ายสำเร็จ ตั้งแต่2วันก่อนแล้ว แต่เรายังไม่ได้ของเลย ดูลายเซ็นต์ก็ไม่มีใครเซ็นต์รับ แต่ขึ้นชื่อเ

คือ เราไปสั่งซื้อของในเว็บมา เว็บ www.joom.com ซึ่งเราก็ใส่ที่อยู่ถูกแล้ว เพราะสินค้าก่อนหน้านี้ก็มาถึงที่ ได้ของจริงอะไรจริง (ซื้อไปหลายชิ้นล่ะ) แต่ คือแบบ .. สินค้าล่าสุดนี่ มันหลุดไปอยู่ที่ไปรษณี

วันนี้เรารอรับของตั้งแต่9โมง ซึ่งเราก็มีการเช็คเลขพัสดุของเราอยู่ตลอด ตอนนั้นมันขึ้นว่า "เตรียมการนำจ่าย" จนถึงเวลาบ่าย3 เราเข้าไปเช็คอีกทีแค่กลับมีคนเซ็นต์รับพัสดุเราไปแล้ว เราก็งงว่าเอ้า!

พัสดุขึ้นว่าส่งแล้ว แต่ไม่ได้รับของ แถมมีคนเซ็นต์แทน เราติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 3 วันแล้ว เค้าบอกว่าจะเช็กพนักงานคนส่งของให้ว่าส่งให้ที่ไหน แต่ก็ยังติดต่อพนักงานคนที่ส่งไม่ได้ สินค้าราคาหลักพันแต่มีคนเซ็น

พอดีเราสั่งของไปแล้วร้านค้าก็แจ้งเลขแทรกเราชัดเจนตั้งแต่วันศุกร์ เมื่อวานเราเช็คสถานะมันขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ และระบุว่าเราเป็นคนรับเองแต่ตรงลายเซ็นก็ไม่มีและเราไม่ได้เป็นคนรับ ของก็ไม่ได้ เราต้องตามยัง

ขอเท้าความก่อนนะคะว่าก่อนหน้านี้มีสั่งสินค้าจากแอพ Aliexpress มาก่อนและไม่เคยมีปัญหาเลย *เวลาส่งแล้วขึ้น deliver จะมีขึ้นเขตที่อยู่ถูกต้องตลอด* แต่ล่าสุดขึ้น deliver แล้ว แต่ไม่ขึ้นว่าส่งที่จังหวัดอะไ